Información legal
Política de privacidad
01Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es la persona física titular del proyecto Retrovisa:
- Titular
- Emerson Alvarez Bernal
- NIF
- 60244127C
- Domicilio
- Calle Pere Calders, 66, 4.º C, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
- Email de contacto
- [email protected]
- Web
- retrovisa.com
No hemos designado un delegado de protección de datos porque, por el tipo y volumen de tratamiento, no es obligatorio. Para cualquier cuestión sobre tus datos escribe al email de contacto.
02Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos que nos das al apuntarte a la lista de espera y algunos datos técnicos necesarios para gestionarla. Para la lista no te pedimos nombre, DNI, teléfono ni dirección. Los datos de la encuesta se explican en su propio apartado (12).
| Dato | De dónde sale | Obligatorio |
|---|---|---|
| Lo escribes tú en el formulario. | Sí | |
| Fecha aproximada de tu examen | La eliges en el formulario (por ejemplo, «dentro de 1 a 3 meses»). | Sí |
| Idioma en el que prefieres estudiar | Lo eliges en el formulario. | Sí |
| Si pagarías el precio mostrado («sí», «quizá» o «no») | Lo respondes en el formulario. | No |
| Precio que viste en la página | Lo registra la web (ver prueba de precio). | Automático |
Origen de la visita (parámetros utm) | Los toma la web de la dirección por la que llegaste, si los tiene (por ejemplo, el nombre de una campaña). No identifican a la persona. | Automático |
| Versión de la página | La registra la web, para saber qué textos viste. | Automático |
| Fecha de tu consentimiento y versión de esta política | Los registra la web cuando marcas la casilla, para poder demostrar que aceptaste y qué texto aceptaste. | Automático |
| Estado de confirmación | Indica si has confirmado tu email (ver doble confirmación) o te has dado de baja. | Automático |
| Códigos de confirmación y de baja | Se generan para los enlaces de los emails. Solo guardamos una versión cifrada de forma irreversible (hash), no el código en sí. | Automático |
Tu dirección IP
No guardamos tu dirección IP en claro junto a tus datos. Para evitar envíos masivos o abusivos del formulario, podemos calcular un valor cifrado de forma irreversible (hash) a partir de ella y conservarlo durante un tiempo limitado, como máximo 24 horas, tras el cual se borra.
Como en cualquier web, el proveedor de alojamiento y los proveedores técnicos pueden registrar de forma automática y temporal datos de conexión (como la IP o el tipo de navegador) por motivos de seguridad y funcionamiento. Ver el apartado 7.
03Para qué los usamos
- Avisarte del lanzamiento de la app Retrovisa y, si te interesa, ofrecerte el acceso anticipado.
- Medir el interés por el proyecto antes de desarrollarlo: cuántas personas se apuntan, cuándo se examinan, en qué idioma quieren estudiar y desde qué campaña o enlace llegaron. Estos análisis los hacemos con datos agregados (totales y porcentajes), no para estudiar a personas concretas.
- Probar el precio. Parte de las visitas ve un precio y otra parte ve otro, para saber cuál encaja mejor. Tu respuesta a «¿pagarías…?» se cruza con el precio que viste. Es una prueba orientativa: no es una oferta ni te compromete a pagar nada, y el precio final de la app puede ser distinto.
- Gestionar la lista: confirmar tu email, darte de baja cuando lo pidas y atender tus solicitudes.
Doble confirmación
Después de apuntarte te enviamos un email con un enlace para confirmar que la dirección es tuya. Hasta que no lo confirmes no te enviaremos ningún otro mensaje. Si no confirmas en 30 días, borramos tus datos. Los registros técnicos de la plataforma (Supabase y Brevo) pueden guardar durante un tiempo limitado la dirección IP y los datos de conexión de cada petición, según la retención de cada proveedor.
No usamos tus datos para enviarte publicidad de otras empresas, no los vendemos y no elaboramos perfiles con ellos.
04Base jurídica
Tratamos tus datos porque nos das tu consentimiento al marcar la casilla del formulario (artículo 6.1.a del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD). Dar tus datos es voluntario, pero sin el email y las respuestas obligatorias no podemos apuntarte.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, con el enlace de baja que incluye cada email o escribiendo a [email protected]. Retirarlo no afecta a la licitud del tratamiento hecho antes.
05Edad mínima
Para apuntarte debes tener 14 años o más, que es la edad a partir de la cual puedes dar tu consentimiento por ti mismo en España (artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, LOPDGDD). Si tienes menos de 14 años, no te apuntes. Si detectamos que alguien menor de 14 años se ha apuntado, borraremos sus datos.
06Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos hasta el lanzamiento de la app y, como máximo, 12 meses desde que te apuntaste. Si te das de baja antes o retiras tu consentimiento, los borramos entonces.
Al borrar tus datos podemos conservar estadísticas agregadas y anónimas (por ejemplo, «el 40 % se examina en menos de 3 meses»), que ya no permiten identificarte. Además, si te das de baja, podemos guardar de forma bloqueada la prueba de tu consentimiento y de tu baja durante el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones, solo a disposición de jueces, tribunales y autoridades.
07Quién más accede a tus datos
No cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos, en la medida necesaria, los proveedores que nos prestan servicios técnicos, como encargados del tratamiento: actúan siguiendo nuestras instrucciones, con un contrato que les obliga a proteger los datos y sin poder usarlos para fines propios.
| Proveedor | Servicio | Ubicación de los datos |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | Base de datos donde se guarda la lista de espera y función que recibe el formulario. | Unión Europea (Fráncfort, Alemania). |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Envío de los emails de confirmación, de baja y de aviso del lanzamiento. | Unión Europea. |
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento de esta web (Cloudflare Pages) y gestión del dominio. Puede registrar datos de conexión (como la dirección IP) de forma temporal para servir la página y protegerla frente a abusos. | Red global de servidores; posible acceso desde EE. UU. con las garantías indicadas en el apartado de transferencias. |
También podremos comunicar tus datos a autoridades, jueces o tribunales cuando una ley nos obligue.
08Transferencias fuera de la UE
Hemos elegido que tus datos se guarden y se procesen en la Unión Europea. Aun así, algunos proveedores pertenecen a grupos con sede fuera de la UE: Supabase, Inc. y Cloudflare, Inc. tienen su sede en Estados Unidos. Si alguno de ellos accediera a los datos desde fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, para dar soporte técnico), esa transferencia solo se haría con las garantías que exige el RGPD: que el destinatario esté adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, que se hayan firmado las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las medidas adicionales que procedan.
Puedes pedirnos más información sobre estas garantías, o una copia de ellas, en [email protected].
10Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, sin coste, estos derechos:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
- Limitación: pedir que conservemos tus datos sin usarlos, en los casos previstos en la ley.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso habitual, o que los enviemos a otro responsable.
- Retirar tu consentimiento, como se explica en el apartado 4.
Para ejercerlos, escribe a [email protected] desde el email con el que te apuntaste e indica qué derecho quieres ejercer. Si escribes desde otra dirección, podemos pedirte información adicional para comprobar que eres tú. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos, avisándote de ello.
Decisiones automatizadas. No tomamos decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa, ni elaboramos perfiles con tus datos.
Reclamación ante la autoridad de control
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid; www.aepd.es). Te agradeceremos que antes nos escribas para intentar resolverlo.
11Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), acceso a la base de datos restringido al titular, códigos de confirmación y baja guardados solo como hash, ningún dato innecesario (minimización) y borrado al cumplirse el plazo de conservación. Si se produjera una brecha de seguridad que pusiera en riesgo tus datos, lo notificaríamos a la autoridad y, cuando proceda, a ti, como exige el RGPD.
12Encuesta para alumnos del teórico
En retrovisa.com/encuesta puedes responder, si quieres, una encuesta corta sobre cómo preparas el examen teórico. Es independiente de la lista de espera: responderla no te apunta a la lista ni hace que te enviemos emails. Lo explicado en los apartados anteriores sobre el responsable, la edad mínima (14 años), los proveedores, las transferencias, el navegador, tus derechos y la seguridad se aplica también a la encuesta, con estas particularidades.
Qué datos tratamos
| Dato | De dónde sale | Obligatorio |
|---|---|---|
| Tus respuestas: situación con el examen, fecha aproximada, veces que te has presentado, cómo estudias, cuánto has gastado, qué te cuesta más, qué haces al fallar, idioma, puntuación de las ideas que te mostramos y si pagarías el precio mostrado | Las eliges en la encuesta. No incluyen tu nombre ni tu email. | Sí |
| Texto libre (qué echas de menos y el nombre de la app que usas) | Lo escribes tú. Te pedimos que no incluyas datos personales. | No |
Precio que viste, origen de la visita (utm), versión de la encuesta, fecha de tu consentimiento y versión de esta política | Los registra la web, como en la lista de espera. | Automático |
| Si aceptas la charla: nombre de pila, email y, si quieres, número de WhatsApp | Los escribes tú. Se guardan en una tabla separada de tus respuestas. | Solo si aceptas la charla (WhatsApp, opcional) |
Para evitar envíos masivos, igual que en la lista de espera, podemos calcular un valor cifrado de forma irreversible (hash) a partir de tu dirección IP y, si aceptas la charla, de tu email, y conservarlo como máximo 24 horas.
Para qué los usamos
- Estudio de mercado: entender cómo se prepara la gente el teórico y decidir qué construir y a qué precio. Analizamos las respuestas con datos agregados (totales, porcentajes y medias), no para estudiar a personas concretas, y no elaboramos perfiles.
- Contactarte para una entrevista, solo si lo aceptas: escribirte para concertar una charla de unos 20 minutos por videollamada. Si quieres recibir el pase que regalamos a quienes participan cuando salga la app, durante la charla te propondremos apuntarte a la lista de espera, que se rige por los apartados anteriores.
Base jurídica
Tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que das con dos casillas distintas: una para que guardemos tus respuestas y otra, solo si aceptas la charla, para que usemos tus datos de contacto. Puedes retirarlos cuando quieras escribiendo a [email protected], sin que afecte al tratamiento hecho antes.
Cuánto tiempo los guardamos
- Respuestas: como máximo 12 meses desde que respondes. Después las borramos y solo conservamos estadísticas agregadas y anónimas.
- Datos de contacto: si no llega a hacerse la entrevista, los borramos a los 6 meses. Si la haces, los conservamos solo para enviarte el pase prometido cuando salga la app, y como máximo 12 meses.
Quién accede
Las respuestas y los datos de contacto se guardan en Supabase (Unión Europea, Fráncfort), en las mismas condiciones que la lista de espera (apartado 7). La encuesta no envía emails automáticos. Si nos das tu WhatsApp y hablamos por esa vía, los mensajes los trata también WhatsApp (Meta) según sus propias condiciones.
Tus derechos
Puedes ejercerlos como se explica en el apartado 10. Si no nos diste datos de contacto, tus respuestas no llevan nada que nos permita saber cuáles son tuyas; para localizarlas tendrías que darnos información que nos ayude a identificarlas (por ejemplo, el día y la hora aproximada en que respondiste y algunas de tus respuestas).
13Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política, por ejemplo si cambiamos de proveedor. Publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio afecta a cómo usamos tus datos o a lo que aceptaste, te avisaremos por email y, cuando la ley lo exija, te pediremos de nuevo tu consentimiento.
Versión 2026-10-04. Última actualización: 04/10/2026. Cambio respecto a la versión 2026-10-03: se añade el apartado 12 sobre la encuesta.